Vodafone

marta iza

Fui a hacer una consulta sobre el titular de mi contrato y me ofrecieron un cambio de tarifa que no acepte porque era mas cara que la que tenia contratada… al mes siguiente me cobraron 176 euros de mas por la penalización en el cambio de mi tarifa ya que tenia permanencia. Nunca di mi consentimiento y las chicas de la tienda no solo no se han hecho responsables del error, ademas se desentendieron en todo momento del asunto diciendo que ellas no tenían nada que ver en ese departamento de vodafone… he tenido que hacer toda la reclamación por teléfono. No volveré a fiarme de hacer ninguna gestión en la tienda.

Juan Escobar Gaviria “Juantxo”

todos ....y cuando digo todos....los problemas que puedan suceder con la conexión de fibra y la subida de couta,la tienda no se hace responsable.Te indican llamar al teléfono de asistencia de Vodafone,en la tienda no entienden lo que le comentas....es más, un contrato que me aconsejaron aparte de lo ya contratado no saben ....no contestan....tengo como 10 post It con el número de atención de Vodafone,cada vez que Voi a la tienda me dan... Te venden algo que luego no solucionan.... palabras textuales....TODO ESTA CENTRALIZADO NO PODEMOS HACER NADA

Irene Eneri

Fatal. Hice la portabilidad a Vodafone de 2 líneas, solo funciona 1 bien. Llevo 1 semana peleándome con ellos para que lo arreglen y no hay manera. He abierto 3 averías, sigo esperando a que el servicio técnico se ponga en contacto conmigo, solo me llamaron 1 vez justo a la hora que les dije que no me llamaran ya que iba a estar trabajando. Para rematar las averías aparecen como solucionadas. De la tienda me han atendido 2 personas, Jaione es un amor y se ha preocupado e intentado solucionar mi situación todas las veces que he ido, otra de las chicas es una borde y una desagradable y gracias a ella según salí de la tienda enfadadísima me fui a the phone house y pedí cambio de compañía. La peor experiencia con una compañía.

Aritz Garcia

Solo he ido a devolver el router y complementos. Buena atención.